Question 1

O que está incluído na assinatura?

Accepted Answer

A assinatura dá direito à quantidade de acessos e conexões simultâneas descritas no plano escolhido, além de ativação assistida e suporte.

Question 2

O que são conexões simultâneas?

Accepted Answer

É o número de aparelhos que podem usar o serviço ao mesmo tempo. Cada plano define esse limite.

Question 3

Posso cancelar a renovação automática?

Accepted Answer

Sim. Ao cancelar a renovação, o período já pago continua válido até a data de vencimento; apenas a próxima cobrança deixa de acontecer.

Question 4

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Accepted Answer

Os meios de pagamento disponíveis aparecem no momento da contratação, conforme os provedores habilitados pela plataforma.

Question 5

Em quais dispositivos posso usar?

Accepted Answer

A plataforma é compatível com dispositivos modernos com acesso à internet, como celulares, tablets, computadores e televisores compatíveis.

Question 6

Como recebo minha ativação?

Accepted Answer

Depois que o pagamento é confirmado no servidor, a ativação fica disponível na área do cliente, em Minha Ativação.

Dúvidas frequentes